首页 > 我的生活 > 系统盘变满,卡巴目录下的dump.zip,enc1 文件,可以删除么?

系统盘变满,卡巴目录下的dump.zip,enc1 文件,可以删除么?

13.png1.png

原因:由于系统蓝屏,卡巴产生的技术支持分析文件,便于上传到卡巴服务器由于蓝屏分析。

官方解释:

启动了产品的追踪功能可能会导致硬盘驱动器可用空间减少。
一旦安装卡巴斯基安全部队2013之后出现系统功能不稳定的情形。 例如,电脑或程序启动时出现错误信息提示系统错误。这种情况有可能是卡巴斯基安全部队2013与电脑安装的某些软件或驱动冲突。如果在程序执行时发生错误,这种情况下您应该获取应用程序组件的追踪文件。

处理方式:可以放心的删除,对系统无影响。

高级操作(防止该文件再次生成):

  • 打开应用程序主界面
  • 点击窗口左下角的技术支持链接

说明: 9

  • 点击技术支持窗口下方的支持工具

说明: 10

 

  • 点击禁用跟踪按钮

说明: 12

  • 关闭所有窗口

说明: 13

  1. 还没有评论
评论提交中, 请稍候...

留言

可以使用的标签: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>
Trackbacks & Pingbacks ( 0 )
  1. 还没有 trackbacks